ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. - DEFINITIONEN

1.1 Zum Zwecke dieses Vertrags gilt es:
- D2A Servizi srl (im Folgenden der Kürze halber, "D2A" oder "Verkäufer"genannt) ist die Person, die sich mit der Vermarktung von Haushaltsgeräten, Möbeln und Einrichtungsgegenständen beschäftigt, die sich von anderen Markenzeichen abheben (demnächst als "Produkte"bezeichnet) durch die Website www.arredatutto.it , die von derselben Firma geführt wird;
- Kunde Verbraucher: eine natürliche Person, die im Sinne von Artikel. 3 der Gesetzesverordnung Nr. 206/2005 vorgeht, um Zwecke zu erreichen, die nicht zur eventueller Unternehmer- und Berufstätigkeit gehören.
- Verkaufsangebot: eine elektronische Bestellung des Kunden, in der die Art und die Eigenschaften des Produkts, das Sie kaufen wollen, der entsprechende Verkaufspreis und die Versandkosten zu Lasten des Kunden angegeben werden.

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden der Kürze halber, "AGB" genannt) regeln den Verkauf von Dienstleistungen und Produkten, die von www.arredatutto.it
vermarktet werden. Alle geschlossenen Verkaufsverträge auf der Website www.arredatutto.it zwischen dem Verkäufer und dem Kunden und gemäß den dort festgelegten Verfahren werden durch diese AGB geregelt werden, die durch die Erstellung eines Kaufsvorschlags vom Kundenakzeptiert sind.

1.3 D2A könnte einseitig jederzeit diese Allgemeine Geschäftsbedingungen durch die im Internet veröffentlichten Anzeigen ändern.
In diesem Fall wird D2A jede Änderung an den Kunden durch Nachrichten auf der Homepage der Webseite mitteilen, so dass der Kunde bevor dem Kdarüber Bescheid weiß.

2. - VERTRAGSSCHLUSS

2.1 Der Vertrag zwischen dem Kunden und D2A gilt als abgeschlossen und tritt in Kraft erst nach der Annahme des Kaufsvorschlags(das heißt der Bestellung "in Erwartung") von D2A, das sich nach seinem unanfechtbaren Urteil das Recht vorbehält, die Bestellung anzunehmen oder abzulehnen, nach vorheriger Feststellung der Verfügbarkeit des Produktes, das den Gegenstand des Angebots bildet und zu den Bedingungen dieses Vorschlags.
Die Annahme der Bestellung besteht in dem Übergang derselben vom Status "in Erwartung" zum Status "in Bearbeitung".
Im Falle der Ablehnung, wird D2A unverzüglich den Kunden per E-Mail oder Telefon informieren und ihm die Gründe mitteilen.

2.2 Das Angebot gilt "nur solange der Vorrat reicht. Für den Fall dass, das eigentliche Produkt nicht mehr verfügbar bei unseren Lieferanten sein sollte und/oder es das gewesen wäre, viel länger als die Zeit, die auf der Webseite angezeigt wird (in dem Produktdatenblatt unter "durchschnittliche Lieferzeit"), wird D2A den Kunden per E-Mail oder Telefon unverzüglich benachrichtigen.

In diesem Fall kann der Kunde wählen:
1)Veränderung des Produkts;
2) noch weiter warten auch über die Zeit angezeigt im Absatz 5.2;
3) die Bestellung stornieren und den Betrag eventuell bereits ausgezahlt bekommen .

Die eventuelle Rückzahlung erfolgt so bald wie möglich und innerhalb von 30 Tagen nach dem Empfang des Erstattungsantrags.

2.3 Bei der Bestellung erklärt der Kunde automatisch über alle Anweisungen, die durch den Kaufvorgang ausgeführt sind, informiert worden zu sein und die folgenden allgemeinen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen vollständig zu akzeptieren. Dies gilt auch für Bestellungen, die telefonisch oder per E-Mail erfolgen.

2.4 Wenn der Kunde ein Endverbraucher ist (dh eine Person, welche die Ware für Zwecke kauft, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), wird er sich verpflichten, sobald der Online-Kaufvorgang abgeschlossen ist, eine elektronische Kopie der gegenständlichen allgemeinen Ge-schäftsbedingungen auszudrucken und aufzubewahren und gemäß den Anforderungen des Art. 52 und 53 des italienischen Dekrets Nr. 206/05 über den Fernabsatz.

2.5 Im übrigen sind Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung sowie jede vertragliche und ausservertragliche Haftung und für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, verursacht durch Ablehnung (auch teilweise) von einer Bestellung abgeschlossen.

3. - ANKAUF

3.1 Der Kunde kann nur die erstandenen Produkte im elektronischen Katalog von D2A im Moment der Bestellung kaufen, die auf der Webseite www.arredatutto.it verfügbar sind, wie beschreibt in den entsprechenden Produktdatenblättern.
Die technischen Informationen in der Website www.arredatutto.it reproduzieren geanu die ursprünglichen Daten der Hersteller der Produkte im Katalog, die in ihren Katalogen oder Webseiten zugänglich für die Öffentlichkeit sind.
D2A behält sich daher das Recht vor, die technischen Daten der Produkte zu aktualisieren, um diese ohne weitere Ankündigung an die Angaben der Hersteller anzupassen.
Es ist vereinbart, dass das Bild, das die Beschreibung eines Produktes begleitet, nicht vollständig repräsentativ für seine Eigenschaften sein kann: Das Produkt kann sich von Farben, Größen und Zubehören des Bildes unterscheiden. D2A hat keine Haftung für Fehler in den technischen Produktdatenblättern oder in den Fotos, die auf die Ungenauigkeit der Informationen auf der Webseite oder dem Katalog des Herstellers zurückzuführen sind. Bevor die Bestellung auszuführen und wenn der Kunde in bestimmten Merkmalen eines Produktes interessiert ist, wird er dann den "Hersteller kontaktieren um sich zu versichern, dass das ausgewählte Produkt solche Merkmale hat. D2A übernimmt keine Haftung wenn, aufgrund von Ungenauigkeiten oder Widersprüchen in den Aussagen der Hersteller, die gekaufte Ware der angegebenen Beschreibung entspricht nicht.

3.2 Der richtige Erhalt des Bestellungsvorschlags wird von D2A bestätigt, durch eineAntwortper E-Mail an die vom Kunden bei Bestellung abgegebene Adresse.
Diese Bestätigung wird Datum und Uhrzeit des Eingangs des Bestellungsvorschlags und eine Bestellnummer enthalten, die in weitere Kommunikation mit D2A verwendet werden. Die Nachricht enthält alle Daten von den Kunden, der sich verpflichtet, um zur rechten Zeit ihre Rechtzeitig zu überprüfen und etwaige Ungenauigkeiten durch die Bedingungen dieses Dokuments zu kommunizieren.
Der Kunde kann auch den Status seiner Bestellung über den Kunden-Bereich und auf den "Mein Konto" abfragen.

3.3 Die Stornierung der Bestellung vom Kunden ist möglich solange die gleiche noch nicht angenommen ist, (dh, die noch nicht in Status "Pending").
Der Bestellstatus wird deutlich sichtbar in "Mein Konto" und ist ÜBERHAUPT nicht mehr anfechtbar wenn die Angabe" im Versand.
Wenn ein Auftrag im Status "In Verarbeitung" steht, kann die Genehmigung nur nach vorheriger Genehmigung widerrufen werden.
Falls ja, wird D2A von 3% auf 10%, des Bestellbetrags halten, um die administrativen und operativen Kosten abzudecken (der genaue Bestellbetrag wird dem Kunden vor der Annullierung mitgeteilt).
Wenn es nun nicht möglich ist, die Bestellung zu stornieren, kann der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wie im folgenden Punkt 10.

3.4 Nach Erhalt eines Auftrag, wird D2A mit der Abnahmeprüfung beginnen, wie im vorherigen Art.2.
Im Falle der Ablehnung des Auftrages, wird D2A den Kunden unverzüglich benachrichtigen.

3.5 Alle Preise auf dieser Website sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
D2A behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

3.6 Der gleichzeitige Zugriff mehrerer Kunden-Verbrauchern und die gleichzeitige Möglichkeit zur Online-Bestellung können die Verfügbarkeit und/oder den Preis des Produktes ändern. Aus diesem Grund, wenn zum Zeitpunkt der Bestellung eine Änderung notwendig ist, wird D2A eine E-Mail an den Kunden senden und ihm alle Änderungen und/oder Veränderungen zu Ihrem Produkt mitteilen, die als ein neuer Verkaufsvorschlag gelten wird.
Wenn der Kunde den neuen Verkaufsvorschlag infolge der notwendigen Änderungen nicht akzeptiert, wird den vom Kunden vorher angenommenen Vorschlag annulliert.
In diesem Fall ist jedes Recht des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung ausgeschlossen.

3.7 Für jede erfolgte Bestellung auf www.arredatutto.it, wird D2A eine Rechnung ausstellen, und für ihre Ausstellung werden die Informationen, die vom Kunden bei der Bestellung bereitgestellt sind, maßgebend sein. Keine Veränderung der Rechnung wird davon möglich sein, nachdem sie erstellt worden ist.

4. - ZAHLUNG

4.1 Die Zahlung des Preises der Produkte, Dienstleistungen und der Versandkosten muss durch Nachnahme, Kreditkarte, vorzeitige Banküberweisung, Online Payment Services, Paypal oder Ratenfinanzierung von Agos SpA erfolgt werden.

4.2 Im Fall der Zahlung durch Nachnahme entsteht zuzüglich zum Rechnungsbetrag eine Nachnahmegebühr von 3% (mit einem Minimum von 15,00 Euro) deutlich in der Wahl der Zahlungsmodalitäten.
Ist eine Anzahlung von 50 % des Gesamtbetrags durch Banküberweisung erforderlich und die restlichen 50% direkt bei der Lieferung bezahlt werden.
Die Zahlung erfolgt an den Kurier nur per Banktratte lautend auf "D2A SERVIZI Srl" (keine BANKSCHECKS werden vom Träger übernommen werden) oder in bar (für Bestellungen unter 1.000,00 €).
Die Höhe der Vorauszahlung und des Saldos, die fällig sind, wird deutlich auf der Website angegeben.

Die Art der Zahlung per Nachnahme ist nur in Italien.

4.3 Im Falle des Erwerbs mit Zahlung per Kreditkarte, wird das betroffenen Bankinstitut, gleichzeitig mit dem Abschluss der Online-Transaktion, nur die Zahlung des Betrages genehmigen, der sich auf den getätigten Kauf bezieht.
Der Betrag in Bezug auf die versandte Ware wird automatisch von der Kreditkarte bei der Bestellung abgebucht.
Akzeptierte Kreditkarten sind all diejenigen, die Visa, Mastercard und Debit Pago zu unterstützen.  
Im Falle einer Stornierung der Bestellung (sowohl von Seiten des Kunden, als auch wegen der Ablehnung des Antrages), wird D2A die Annullierung der Transaktion und die Freistellung des Betrages beantragen.

Der Zeitpunkt der Freigabe für bestimmte Arten von Karten sind ausschließlichabhängig von dem Bankensystem. Nach der Annullierung der Transaktion kann D2A auf keinen Fall für eventuelle direkte oder indirekte Schäden, die durch die verspätete oder nicht erfolgte Freistellung des Betrages von Seitens des Banksystems verursacht sind, haftbar gemacht werden. D2A behält sich das Recht vor, vom Kunden weitere Informationen einzuholen (z.B. Festnetz-Nummer) oder die Zusendung von Dokumenten zum Beweis der Inhaberschaft der Kreditkarte anzufordern. In Ermangelung der erforderlichen Unterlagen behält sich D2A das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen.
Zu keiner Zeit während des Kaufvorgangs ist D2A in der Lage, Informationen über die Kreditkarte des Käufers zu speichern, geschickt über eine sichere Verbindung direkt auf die Website der Bank, dass die Transaktion behandelt (mit sehr hohe Sicherheitsysteme).Da es keine Übermittlung von Daten gibt, besteht nicht die Möglichkeit, dass diese Daten abgefangen werden. Kein Archiv von D2A enthält, oder erhält diese Daten. In keinem Fall kann D2A für jegliche betrügerische und missbräuchliche Verwendung von Kreditkarten von Dritten haftbar gemach werden, bei der Bezahlung der gekauften Produkte auf www.arredatutto.it

Der Widerruf der Bestellung von Seiten des Kunden ist möglich, bis zum Zeitpunkt, wenn der gleiche noch nicht angenommen wird. Der Bestellstatus wird deutlich sichtbar in "Ihr Konto":eine Bestellung ist nicht anfechtbar, wenn die Angabe "im Versand". Wenn ein Produkt den Status "In Bearbeitung" zeigt, ist der Bestellung nur nach vorheriger Genehmigung anfechtbar. In diesem Fall wird D2A von 3% auf 10% des Betrages, den der Kunde für Verwaltungs-und Betriebskosten ausgezahlt hat(den genauen Betrag wird dem Kunden vor der Kündigung mitgeteilt).
Wenn die Stornierung des Auftrages nicht mehr möglich ist, kann der Kunde dann von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen wie folgt im Punkt.10.

4.4 Im Falle der Zahlung durch Banküberweisung im Voraus, werden die vom Kunden bestellten Produkte ständig beschäftigt bis zum Eingang des Nachweises der Übertragung. Der Kunde kann per Fax diesen Beweis an +39 02 92878721 oder per E-Mail an pagamenti@arredatutto.it senden.
Der Versand oder die Lieferung der bestellten Ware erfolgt erst, nachdem der Betrag auf dem Konto von D2A gutgeschrieben ist. Die Übertragung muss vom Kunde innerhalb von 5 Werktagen ab dem Tag der Annahme gemacht werden, dann wird natürlich der Auftrag automatisch storniert.
Der Zweck der Überweisung muss die Bestellnummer, die in der Auftragsbestätigung per E-Mail erteilt wird..

Bankverbindung:
D2A SERVIZI SRL
IBAN: IT 59 R 02 008 01 673 000 041 041 676
SWIFT: UNCRITM1CA1
Bank: UniCredit Bank
Agentur: 08201 Milano, Piazza Napoli

4.5 Im Falle eines Kaufs mit Prepaid-Kreditkarte, fügt der Kunde die Identifikationsnummern der Karte ein. Gleichzeitig mit dem Abschluss der Online-Transaktion wird das betroffenen Bankinstitut nur das Engagement Ihres Einkaufs genehmigen.
Der Betrag des Einkaufs wird automatisch von der Kreditkarte des Kunden bei der Bestellung abgebucht.
Im Falle einer Stornierung der Bestellung (sowohl von Seiten des Kunden, als auch wegen der Ablehnung des Antrages), wird D2A die Annullierung der Transaktion und die Freistellung des Betrages beantragen.
Der Zeitpunkt der Freigabe für bestimmte Arten von Karten sind ausschließlich abhängig von dem Bankensystem und kann bis zu ihrem natürlichen Ablauf. Nach der Annullierung der Transaktion kann D2A auf keinen Fall für eventuelle direkte oder indirekte Schäden, die durch die verspätete oder nicht erfolgte Freistellung des Betrages von Seitens des Banksystems verursacht sind, haftbar gemacht werden.
Zu keiner Zeit während des Kaufvorgangs ist D2A in der Lage, Informationen über die Kreditkarte des Käufers zu speichern, geschickt über eine sichere Verbindung direkt auf die Website der Bank, dass die Transaktion behandelt (mit sehr hohe Sicherheitsysteme). Da es keine Übermittlung von Daten gibt, besteht nicht die Möglichkeit, dass diese Daten abgefangen werden. Kein Archiv von D2A Servizi enthält, oder erhält diese Daten. In keinem Fall kann D2A für jegliche betrügerische und missbräuchliche Verwendung von Kreditkarten von Dritten haftbar gemach werden, bei der Bezahlung der gekauften Produkte auf www.arredatutto.it

4.6 Die Online-Transaktionen per Kreditkarte erfolgen direkt auf der Webseite der Bank durch einen sicheren Server, das den Sicherheitssystem SSL (Secure Socket Layer) verwendet. Dieses Protokoll von VeriSign zertifiziert ermöglicht Ihnen, auf eine Weise zu kommunizieren, die entwickelt ist, um die Überwachung, Veränderung oder Verfälschung von Informationen zu verhindern.
D2A ist niemals bekannt von den Einzelheiten der Kreditkarten, die von den Kunden genutzt werden.

4.7 Im Falle des Erwerbs über die PayPal-Zahlungsmethode ist der Kunde am Ende der Bestellung auf die PayPal. Login-Seite geleitet.
IhrPayPal Konto wird mit dem entsprechenden Betrag am Tag der Bestellung belastet.
Im Falle einer Stornierung der Bestellung, sowohl von Seiten des Kunden, als auch wegen der Ablehnung von D2A, wird dem Kunden auf Ihr PayPal-Konto erstattet.
Nach der Annullierung der Transaktion, kann D2A auf keinen Fall für eventuelle direkte oder indirekte Schäden, die durch die verspätete oder nicht erfolgte Freistellung des Betrages von Seitens des Banksystems verursacht sind, haftbar gemacht werden.
Zu keiner Zeit während des Kaufvorgangs ist D2A in der Lage, die finanziellen Angaben des Kunden zu ermitteln. Da es keine Übermittlung von Daten gibt, besteht nicht die Möglichkeit, dass diese Daten abgefangen werden. Kein Archiv von D2A Servizi enthält, oder erhält diese Daten. Für jede Transaktion über PayPal erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung vonPayPal.

4.8 Bei Ratenzahlung, wird der Kunde für den Abschluss der Bestellung auf der Website von Agos SpA weitergeleitet, wo er die Modalität der Ratenzahlung wählen kann. Nachdem Sie in die Bedingungen der Finanzierung und damit in die verbundenen Zinsen Einsicht genommen haben, werden wir Sie um persönliche Daten bitten.
Die Gewährung der Ratenzahlung und der Vervollkommnung der Bestellung sind nur nach vorheriger Genehmigung von Agosmöglich. Die Transaktion erfolgt immer in geschützter Modalität, auf der Website von Agos, mit 128-bit-Verschlüsselung, um das angemessene Niveau an Vertraulichkeit der gesendeten Informationen zu gewährleisten. Die Daten werden direkt und ausschließlich zu Agos erteilt und aus keinem Grund werden zur Verfügung von D2A gestellt.
Unsere Synthetic, Noten, Transparenz und Facsimile des Auftrags sind abrufbar auf www.agosweb.it

5. - LIEFERUNG

5.1 Die durchschnittlichen Lieferzeiten sind Richtwerte, und sind in den Beschreibungen der Produkte in "Durchschnittliche Lieferzeiten angegeben. Sie können variieren aufgrund höherer Gewalt, unabhängig vom Verkäufer.
Die Standard-Lieferung wird, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wird, in den folgenden Uhrzeiten erfolgen: 9,00 bis 13,00 und 14,00 bis 18,00 täglich (ausser an Feiertagen),von Montag bis Freitag.

5.2 D2A verpflichtet sich, Ihre Produkte so bald wie möglich zu liefern und in jedem Fall binnen 30 (dreißig) Werktagen ab dem Folgetag, an dem Ihre Bestellung bearbeitet wird. wenn die Kündigungsfrist nicht eingehalten wurde, wird die Bestellung storniert und dem Kunden den bereits gezahlten Betrag erstattet.
D2A kann nicht Verantwortlich im Falle von Verzögerungen bei der Bestellung oder Lieferung der bestellten Ware gemacht werden, weil die Zeit der Lieferung in unseren Ladengeschäften ohne vorherige Ankündigung aufgrund von externen Ereignissen sich verlängern könnte. D2A und seine Lieferanten sind daher nicht haftbar für eventuelle Verspätungen im Vergleich zur vorgesehenen Ankunftszeit, die mitgeteilt wurde.

5.3 D2A wird dem Kunden per E-mail das Datum, an dem das Paket an den Kurierdienst zugestellt wurde (in den Fällen, wenn die Ware per Kurier im Sinne des Art. 6.1 geliefert wird).

5.4 Im fall dass, die Lieferung, im Sinne des Art. 6.1 und zum Zwecke der Beachtung der Bestimmungen unter den Nummern 5.1 und 5.2 dieses Artikels, per Kurierdienst erfolgt, gilt die Verpflichtung von D2A zur Lieferung der Produkte regelmäßig als erfüllt, wenn Ihre bestellte Ware an den kurierdienst geliefert wird.
Jede Verzögerung und/oder Störung bei der Lieferung des Paketes ist ausschließlich auf die Firma, die den Versand übernimmt, zurückzuführen.
In solchen Fällen verpflichtet sich der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung bezüglich D2A einzureichen.

6. - Lieferung der Produkte

6.1 Das bestellte Produkt wird von D2A an den Kunden per Kurierdienst oder in den Gebieten, in denen der Dienst verfügbar ist, direkt von D2A ausgeliefert. Die Lieferung der Ware kann oder an der Hausnummer, oder, begrenzt nur auf die Hausgeräte, an dem stock des Gebäudes des Kunden erfolgen. Bei dieser zweiten Art der Lieferung wird zuzüglich zu den Versandkosten einen Aufpreis berechnet, der deutlich in der Wahl der Lieferungsmodalitäten angezeigt wird. Für Öfen und Kamine, wenn der Träger es verlangt, kann erforderlich sein, eine zusätzliche Gebühr, die früher an den Kunden zur Annahme mitgeteilt wird, hinzuzufügen.

6.2 D2A (in den Gebieten, in denen der Dienst verfügbar ist) liefert zum gewünschten Termin: der Kunde wird dann telefonisch kontaktiert werden, um Datum und Uhrzeit der Lieferung festzustellen. In den Gebieten, in denen Kurierdienst verfügbar ist, wird die Lieferung dagegen ohne festgestellten Termin erfolgen. Der Kurier wird eine E-Mail an den Kunden senden, um ihm den Tag der lieferung mitzuteilen. Im Falle der Abwesenheit des Kunden, wird der Kurier eine Benachrichtigung hinterlassen um den nächsten Liefertermin fest zu setzen. Bei weiteren Abwesenheit des Kunden werden sonstige Kosten, die vom Träger abgebucht sind, zu Lasten des Kunden sein. Wenn der Kunde nicht mehr auffindbar ist, wird die Ware an D2A, mit folgender Rückgängigmachung des Auftrages, zurückgegeben und nichts wird jemals dem Kunden schuldig sein.
Versandkosten werden dem Käufer ebenfalls in Rechnung gestellt.

6.3 Ist der Kunde beim ersten Zustellversuch abwesend, wird die Lieferung per Kurier innerhalb von 3 Werktagen nach dem Anruf.

7. - Installation des Produkts - Rücknahme von großen Geräten

7.1 Die Installation von großen Geräten und Möbel, die auf der Webseite www.arredatutto.it gekauft werden, wird nur in einigen Gebieten, die ausdrücklich auf der Webseite angezeigt sind, und gegen Zahlung eines Preisaufschlags, der deutlich auf Anfrage migeteilt wird, erfolgen.

7.2 In den gleichen Gebieten kann für bestimmte Arten von Produkten die Rücknahme der Gebrauchtware vorgesehen werden, die kontextuell zur Lieferung des neuen Produkts sein muss, dem eine angemessene Entsorgung in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften über Transport und Umweltschutz folgen wird.

8. - BESCHWERDEN

8.1 Bei Lieferung der Ware, ist der Kunde verpflichtet, zu überprüfen:
• dass die Anzahl der Pakete die gleiche wie die in der Rechnung angegeben ist;
• die Verpackung nicht beschädigt ist, oder nass oder auf andere Weise verändert wurde.

8.2 Eventuelle äußere Beschädigungen oder die fehlende Übereinstimmung der Anzahl der Pakete, müssen schriftlich ab Erhalt der Ware mitgeteilt sofort werden, mittels Anbringung der folgenden Angabe " UNTER VORBEHALT ZUR WARENPRÜFUNG auf dem entsprechenden Begleitschein des Zustelldienstes ". Zum Beispiel wird der Kunde UNTER VORBEHALT ZUR WARENPRÜFUNG für beschädigte Verpackung" oder "UNTER VORBEHALT ZUR WARENPRÜFUNG für fehlende Lieferung eines Pakets " schreiben können. 

8.3 ACHTUNG: Wenn der Kunde die gelieferte Ware akzeptiert und den Begleitschein ohne die notwendige Angabe "Unter Vorbehalt" anzubringen unterzeichnet, dürft er in keiner Weise Anspruch für fehlende oder beschädigte Verpackung während des Transports nachkommen.

8.4 Diese Meldungen (zB Diebstahl, Fehler, Beschädigung durch Transport) müssen schriftlich durch einen Einschreiben an dem Kurier (deren Adresse auf dem Begleitschein angezeigt wird) mit einer Schadensersatzforderung, oder durch Anmeldung per Email an info@arredatutto.it, innerhalb von 8 Werktagen ab der Lieferung gemeldet werden.

Wenn die Email des Kunden erhalten, werden wir auch die Schadensersatzforderung an dem Kurier einreichen und damit die erforderlichen Unterlagen erstellen.

8.6 Um sich von geheimen Abweichungen (die nicht sichtbar ohne die Verpackung zu öffnen sind) zu schützen, raten wir den Kunden, die Verpackung zu öffnen und die Vollständigkeit der Ware zu überprüfen bevor den Begleitschein zu unterzeichnen und den Träger zu verabschieden.

8.5 Wenn der Ersatz des verursachten Schadens (von dem Kurier und nach seinem unanfechtbaren Urteil) beschlossen wurde, werden wir dem Kunden zu erstatten oder für ihn ein Ersatzprodukt zum Ersatz für das beschädigte oder verlorene Produkt zu bestellen.

8.7 Falls dies nicht möglich ist, müssen etwaige geheimen Abweichungen, die bei der Auslieferung nicht angezeigt wurden, per Einschreiben an dem Kurier (deren Adresse auf dem Begleitschein angezeigt wird) und innerhalb von 8 Werktagen gemeldet werden. Einzig zur Kenntnisnahme muss auch eine Email an http://www.arredatutto.it/shop/returns.html gesendet werden, zusammen mit Fotos von Produkten und Verpackungen, in denen den Vorfall berichtet wird.
In jedem Fall D2A verpflichtet sich, ohne Rechenschaftspflicht und ohne Garantie für den Erfolg der Beschwerde, dem Kunden zu helfen um eine Klage auf Schadensersatz gegen den Träger einzureichen.

8.8 Wird die Lieferung unmittelbar von D2A, mit seinen Ressourcen und Personal in den Gebieten, wo die Dienstleistung vorhanden ist, im Sinne dieser Berichte ausgeführt, müssen alle Meldungen nicht auf das Formular, sondern allein an D2A (mit Hilfe der http://www.arredatutto.com/shop/returns.html ) geschickt werden. Seit Tagen wird D2A die Verantwortung des Transports innerhalb von 8 Arbeitstagen ab Lieferung übernehmen.

8.9 Jede Benachrichtigung, die über diesen Bedingungen erhalten ist, wird nicht berücksichtigt.
Für jede Aussage übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für etwas, das er ausgesagt hat.

9. - GARANTIE

9.1 Im Falle einer Störung oder Fabrikationsfehler des Produktes von D2A Servizi Srl wird der Kunde die autorisierten Fachbetriebe durch Hersteller kontaktieren und die Vorgänge verfolgen.

9.2 Falls das Produkt nicht direkt durch die Garantie durch Hersteller abgedeckt ist oder der autorisierten Fachbetrieb dem Kunden mitteilt, dass er für die technische Unterstutzung den Verkäufer kontaktieren muss, muss der Kunde seinen Antrag durch das Web auf der Seite "Technical Support" senden oder die Call-Center-Nummer +39 02 42292871 kontaktieren (Nur in italienischer und englischer Sprache), das, nachdem es den Lieferant kontaktiert hat, wird dem Kunden mitteilen, welcher Vorgang er folgen muss, um technische Unterstützung zu bekommen.

9.3 D2A Servizi leistet die Garantie unter den bestimmten Bedingungen der DL 185/99 Gesetzesverordnung 24/02 und den nachfolgenden Veränderungen.

9.4 Sind nicht durch die Garantie abgedeckt: Teile dem Verschleiß unterliegen, ästhetische Teile, Produkte mit einem Sicherungsstempel, der beschädigt und/oder manipuliert ist, sowie Schäden verursacht von Unfall, Fahrlässigkeit, Missbrauch, Verwendung von nicht autorisierten Ersatzteilen, unangemessenen Verpackung oder jeder anderen Ursache, die nicht auf fehlerhaftes Produkt der D2A Servizi SRL zurückzuführen ist.

9.5 Ausgeschlossen von dieser Garantie sind:

a)Die regelmäßige Wartung und Reparatur oder Ersetzung von Teilen wegen normalen Verschleißes;

b)Verbrauchsartikel, die zusammen mit dem Produkt geliefert werden, zum Beispiel nicht wiederaufladbare Batterien, Glühbirnen usw;

c) Schäden oder Mängel aufgrund von Gebrauch, Betrieb oder Behandlung des Produkts, die nicht dem persönlichen oder häuslichen Gebrauch entsprechen

d) Schäden oder Änderungen am Produkt aufgrund von Missbrauch, einschließlich:

• Behandlungen, die Schäden und physikalischen, ästhetischen oder oberflächliche Änderungen an dem Produkt oder Flüssigkristallbildschirm verursachen;
• Falsche Installation oder Verwendung des Produkts für andere Zwecke als den erwarteten oder Scheitern des Herstellers Installation und Verwendung;
• Unangemessene Wartung des Produkts, nicht in Übereinstimmung mit den Gebrauchsanweisungen des Herstellers;
• Installation oder Gebrauch des Produkts, die nicht mit den geltenden technischen Standards oder Sicherheitsstandards des Landes, in dem das installiert oder genutzt wird, übereinstimmen;

e) Schäden oder Mängel an einem System, in das das Produkt integriert ist;

f) Reparaturen oder Reparaturversuche von nicht autorisierten Personal und nicht zugelassenen Service-Aufträgen;

g) Änderungen oder Manipulationen am Produkt ohne vorherige schriftliche Zustimmung der D2A Servizi SRL, einschließlich:

• Aktualisierung des Produkts außer den technischen Spezifikationen und Funktionen, die in der Bedienungsanleitung beschreibt sind oder Änderungen am Produkt, um es an die nationalen oder örtlichen technischen und Sicherheitsnormen anzupassen, in anderen Ländern als diejenigen, für die das Produkt speziell konstruiert und gebaut ist;

h) Fahrlässigkeit

i) Unfälle, Feuer, Flüssigkeiten, Chemikalien oder andere als Wasser, Vibrationen, übermässige Hitze, unzureichende Belüftung, Einschaltstromstosse, übermäßige oder falsche Speisespannung am Eingang, Strahlung, elektrostatischen Aufladungen einschließlich Blitze, andere äußere Kräfte und Auswirkungen.

l) Plasma-oder LCD-Panels entsprechend der Norm ISO13406-2 mit den folgenden Nummern der Pixel: Nr. 2 ständig leuchtender Pixel oder Nr. 2 ständig schwarzer Pixel oder Nr. 5 defekter Subpixel entweder ständig leuchtend (rot, grün, blau) oder ständig schwarz.

9.6 Die einzige Verpflichtung von D2A Servizi srl im Rahmen dieser Garantie beschränkt sich auf Reparatur oder Ersatz unter diesen Bedingungen der Garantie. D2A Servizi srl übernimmt keinerlei Haftung für Verluste oder Schäden im Zusammenhang mit dieser Garantie oder anderweitig, einschließlich wirtschaftliche oder immaterielle Verluste oder, der Preis für das Produkt ausgezahlt, Verlust von Gewinne, Umsatz, Daten, Genuss oder Nutzung dieser oder anderen damit verbundenen Verluste oder indirekte, zufällige oder Folgeschäden.

Dies gilt für irgendwelche Verluste oder Schäden durch:

1. Beeinträchtigung oder Ausfall der Funktion des Produkts oder damit verbundener Geräte durch Defekte bzw. durch die Nichtverfügbarkeit des Produkts, während es sich bei D2A oder einem Fachbetrieb befindet, Ausfallzeiten und geschäftliche Beeinträchtigungen;
2. Ungenauigkeiten beim Leistungsergebnis des Produkts oder der damit verbundenen Produkte;
3. Schäden an oder Verlust von Softwareprogrammen oder wechselbaren Datenträgern oder Virusbefall und anderen Ursachen.

Dies gilt für Verluste und Schäden gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere auf Grund von Fahrlässigkeit, unerlaubter Handlung, Vertragsbruch, ausdrückliche oder stillschweigende Garantien und Gefährdungshaftung (selbst wenn D2A oder ein Fachbetrieb auf die Möglichkeiten solcher Schäden hingewiesen wurden). .
Falls diese Haftungsausschlüsse geltendem Recht ganz oder teilweise widersprechen, begrenzt D2A die Garantieleistung bzw. die Haftung soweit dies nach geltenden Vorschriften zulässig ist. Die Haftung von D2A im Rahmen dieser Garantie ist der Höhe nach auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt. Sieht das geltende Recht nur höhere Haftungsgrenzen vor, wird diese höhere Haftungsbeschränkung gelten.

9.7 - Modus der Leistungserbringung:

* Für etwaige Mängel muss der Kunde seinen Antrag auf Unterstützung über das Web auf die Seite "Technical Support" senden, oder die Call-Center-Nummer +39 02 42292871 kontaktieren (Nur in italienischer und englischer Sprache), Montag bis Freitag in der Zeiten, die auf der Website angezeigt sind.

* Operatoren helfen Ihnen bei der Problemlösung und bestätigen Ihnen den möglichen Defekt Ihres Produkts durch einen Help-Desk Level 1. Wenn es nicht das Problem gelöst wäre, können Sie die Eröffnung einer Anfrage RMA (Return Merchandise Authorisation) erstellen.

* Sie müssen die Seriennummer des Produkts und den Kassenbeleg zu kommunizieren, um das Produkt zu identifizieren und Ihre Garantie zu überprüfen.

10. - Widerrufsrecht

10.1 Im Sinne des Art. 64 der italienischen Rechtsverordnung n. 206/05, hat der Kunde das Recht jederzeit vom Auftragsvertrag aus jedem Grund zurückzutreten, ohne Verpflichtung die Gründe der Abtretung mitzuteilen und ohne jegliche Strafe, außer den unter folgenden Punkten 3 und 4 erläuterte Vorschriften.
Das Widerrufsrecht gilt nur für Endverbraucher (d.h. eine physische Person, die die Ware kauft für Zecke, die nicht auf seine berufliche Tätigkeit zurückzuführen sind).

10.2 Um von diesem Recht Gebrauch machen zu können, muss der Kunde an D2A eine entsprechende Nachricht, innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware zukommen lassen(14 Tage für Einkäufe mit der Lieferung in nach Deutschland), Diese Mitteilung muss mittels Einschreiben mit Rückschein geschickt werden im Voraus per E-Mail an info@arredatutto.it (Alternativ können Sie bei Verwendung des Formulars http://www.arredatutto.it/shop/returns.html ) oder per Fax +39 02 92878721, wo Sie auch die benötigte Bankverbindung geben muss, um die bezahlte Beträge zurückzahlen. Nach Erhalt der E-Mail, wird D2A per E-Mail die Anweisungen für die Rückgabe der Ware zukommen lassen.

10.3 Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch folgenden Bedingungen:
• Das Recht kann nur für das bezogene Produkt in seiner Integrität angewandt werden, und nicht nur für einen Teil des bezogenen Produkts. (z.B. Zubehör, Software, Anlagen, etc...);
• Das gekaufte Produkt muss vollständig sein und in der Originalverpackung, komplett (inbegriffen Verpackung und eventuelle Unterlagen und Ausstattungszubehöre: Handbücher, Kabel, usw....) zurückgeschickt werden. Um Beschädigungen an die Originalverpackung einzuschränken, empfehlen wir, soweit möglich, diese in eine zweite Schachtel einzufügen.
• Das Eigentum vorbehaltlich des Widerrufsrechts muss in normalem Zustand zurückgegeben werden, wie es gehalten wurde und möglicherweise durch die Verwendung von angemessenen Sorgfalt verwendet: sind nicht akzeptiert Produkte eingesetzt, die Anzeichen von Beschädigung oder Schmutz zeigen und die daher nicht mehr als intakt betrachtet sein kann.
• Gesetzlich gehen die Kosten für die Rücklieferung immer zu Lasten des Kunden.
• Solange der Versand nicht in unserem Lager eintrifft, und der Erhalt bestätigt wird, haftet der Kunde voll und ganz für die Ware;
• sollte die Ware während des Transports beschädigt werden, wird D2A Servizi Srl (innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware) entsprechende Mitteilung geben, um den Kunden in die Lage zu versetzen unverzüglich bei dem von ihm gewählten Spediteur einen Anspruch auf Schadenersatz für den Wert der beschädigten Ware (wenn versichert) geltend zu machen. In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Verfügung gestellt und gleichzeitig der Widerrufsantrag annulliert.
• D2A haftet in keinem Fall für Beschädigungen oder Diebstahl/Verlust von Gütern, die mittels nicht versicherten Speditionen zurückgeschickt wurden.

10.4 Ungeachtet der Reparaturkosten für Schäden beurteilt Originalverpackung, (die bei einigen Produkten bis zu 30% des Wertes des Produktes sein, da diese als überholt verkauft werden kann), wird D2A der Kunde den vollen Betrag bereits bezahlt, (mit Ausnahme der Versandkosten) so schnell wie möglich und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Kündigung, nach Erhalt der Ware, die Erstattung die Kündigung durch den Transfer Verfahren des Betrages, um Banküberweisung aufgeladen. Im letzteren Fall wird, dem Käufer umgehend an die Bank, auf die eine Erstattung zu erhalten (Name, Name der Bank und IBAN).

10.5 Das Widerrufsrecht entfällt, wenn die grundsätzlichen Integritätsbedingungen des Produktes (Verpackung u/o Inhalt) nicht eingehalten wurden, in den Fällen wo D2A folgendes feststellt:
• Mangel an der Außenverpackung u/o der originalen Innenverpackung;
• Fehlen der Zubehörteile, die Bestandteil des Produktes sind (Zubehöre, Kabel, Betriebsanleitungen, Teile usw.) oder Mangel an der Ware selbst;
• Schäden am Produkt;
• ein Schmutz des Produkts bei seiner Verwendung, die seine Integrität in Frage gestellt hat. Die Kosten und Risiken des Transportes für die Rückgabe gehen zu ausschließlichen Lasten des Kunden. Die Rückgabe der Produkte, die beschädigt sind, verschlechtert oder Mangel an Zubehör und Original Equipment wird von D2A nicht akzeptiert werden und wird an den Absender mit einem Anstieg der Transportkosten zurück.
?Im Falle des Verfalls des Widerruftsrechts wird D2A das gekaufte Produkt an den Absender zu seinen Kosten zurückschicken.

11. - Mitteilungen

Jede Mitteilung oder Beschwerde, sofern nicht anders angegeben, muss per E-Mail oder per Einschreiben mit Rückschein oder, in dringenden Fällen, per Telegramm oder Fax an die Adresse der Parteien erfolgen, d.h. diejenigen, die später möglicherweise mitgeteilt werden können.

12. - DATENSCHUTZ

12.1 Die bei der Auftragserteilung zugeschickten personenbezogenen Daten werden zwecks Ausführung der vom Kunden ausdrücklich gewünschten Anfragen gesammelt und behandelt. Die Daten, oder einige von ihnen können für die zuvor angegebenen Zwecke weitergegeben werden an:

1) Dritte, die Aufgaben im Zusammenhang führen in der Ausführung der Dienstleistung, wie zB, aber nicht beschränkt auf, das Management-System, Unterstützung und Beratung für die Rechnungslegung, administrative, rechtliche, steuerliche und finanzielle.

2) Diejenigen, deren Recht auf die Daten zuzugreifen ist gesetzlich anerkannt oder durch Beschluss der Behörden.

D2A Servizi srl kann auch die Daten an Dritte, die Anfrage erteilen, für Zwecke der Werbung u/o der Marktforschung weitergeben.

Eine Liste dieser Subjekte ist auch bei D2A Servizi srl verfügbar.

12.2 Der Kunde hat jederzeit das Recht, seine Einwilligung in der Verarbeitung personenbezogener Daten durch schriftliche Mitteilung an den Sitz von D2A Servizi Srl zu widerrufen.

12.3 Der kunde, der die Information erhalten hat, im sinne des Art.13 und über die ihm zustehenden Rechte gemäß Artikel.7 der italienischen Rechtsverordnung N. 196/2003, hat das Recht, seine Daten in der angegebenen Weise darin zugreifen. Marketing-Kommunikation wird nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden geschickt zusammen mit der Ermächtigung der Verarbeitung und Absenden des Anmeldeformulars online.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie hier: www.arredatutto.it/shop/privacy.html

13. - ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

13.1 Der Verkaufsvertrag zwischen Kunden und D2A Servizi Srl wird von dem Italienischen Recht geregelt.

13.2 Für die Lösung von Zivil- und Strafstreitsachen aus dem vorliegenden Fernverkaufs-Vertrag, ist ausschließlich das Gericht Mailand zuständig.

Gesetzliche Bestimmungen.
Die gesetzlichen Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auch im Internet abrufbar unter folgenden Adressen:

Consumer Code (Italienische Rechtsverordnung Nr. 206/2005), Abschnitt II Vertragsabschlüssen im Fernabsatz (Art. 50-67)
http://www.parlamento.it/leggi/deleghe/05206dl.htm

Richtlinien über den elektronischen Geschäftsverkehr (Rechtsverordnung Nr. 70/2003).
http://www.parlamento.it/leggi/deleghe/03070dl.htm

Datenschutz
http://www.garanteprivacy.it/garante/doc.jsp?ID=722132