CONDITIONS DE VENTE
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1. - DÉFINITIONS

1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après denommées conditions générales) ont pour objet de définir les droits et les obligations de l'utilisateur du service effectuant un achat sur Arredatutto.it (ci-après dénommé LE CLIENT) d'une part, de D2A Servizi S.r.l (ci après dénommé D2A ou LE VENDEUR, avec son siège social 98, Via Vespri Siciliani - 20146 Milan, au capital de 10000 € et immatriculé au Registre du Commerce de Milan sous le numéro 1852152) d'autre part à l'occasion de chaque achat.

Toute commande du Client implique l'acceptation entière des présentes Conditions générales .

1.3 D2A se réserve la possibilité de modifier à tout moment et de manière unilaterale les présentes conditions en publiant toute modification en ligne
Les conditions en vigueur sont consultables sur le site et s'appliquent seulement aux contrats conclus après la publication desdites conditions.

2. - CONTRAT

2.1 Le contrat entre le client et D2A est considéré conclu au moment de l'acceptation d'une commande en ligne (ordre en attente) par D2A, qui se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'accepter ou de refuser la commande après vérification de la disponibilité du produit .
La commande est acceptée dès que le statut de l'ordre change de "en attente" à «en cours».
En cas de refus, D2A notifiera le client dans les plus brefs délais par e-mail ou par téléphone.

2.2 La vente proposée comprend «sauf épuisement des stocks. Lorsque le produit réel n'est plus disponible auprès de fournisseurs et/ou il a été dans les temps plus longs que ceux répertoriés sur le site (dans les données de la fiche produit en "temps moyen de livraison"), sera au soin d'avertir D2A promptement le client par mail ou par téléphone.

Dans ce cas, le client peut choisir de:
1) changer de produit;
2) Attendre au-delà des délais prévus au paragraphe 5.2;
3) d'annuler la commande et se faire rembourser le montant déjà payé.

L' éventuel remboursement sera effectué dans les plus brefs délais et dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.

2.3 Toute passation de commande sur le Site entraîne l'acceptation sans réserves des conditions générales et de paiement décrites ci-dessous. Il en est de même pour les commandes passées par téléphone ou par e-mail.

2.4 Si le client est le consommateur final (personne physique qui achète des biens à des fins étrangères à toute activité d'entreprise ou professionnelle), une fois conclue la procedure d'achat en ligne, d'il pourra imprimer ou sauveguarder une copie électronique des présentes conditions générales de vente, conformément aux articles 52 et 53 du décret législatif n ° 206/05 sur les ventes à distance.

2.5 Est exclu tout droit du client à des dommages ou de compensation, et de toute responsabilité contractuelle ou extra contractuelle pour les dommages directs ou indirects à des personnes ou des biens, causés par le manque d'acceptation, même partielle, d'une ordonnance.

3. - ACHAT

3.1 Le client ne peut acheter des produits dans le catalogue électronique de D2A lors de la commande et consultables à www.arredatutto.it, tel que décrit dans les fiches d'information pertinentes.
Les informations techniques contenues dans le site www.arredatutto.it reproduire fidèlement le plan d'origine des fabricants des produits dans le catalogue dans leurs catalogues ou les sites Web accessibles par le public.
D2A réserve donc le droit de mettre à jour les informations techniques des produits pour correspondre à celles fournies par les fabricants, sans autre avis.
Il est entendu que l'image accompagnant la description d'un produit ne peut être pleinement représentatif de ses caractéristiques: Le produit peut différer en couleur, les dimensions, les accessoires illustrés dans la figure.D2A n'est pas responsable des erreurs ou des inexactitudes techniques dans les photos à cause de site ou de catalogue imprimé du fabricant. Avant de commander, si le client est intéressé par certaines caractéristiques d'un produit prendra alors contact avec ses soins «fabricant de s'assurer que le produit choisi répond. D2A Aucune responsabilité ne sera attribuable à des services si, en cas d'erreurs ou des incohérences dans les déclarations faites par les fabricants, le produit acheté ne répond pas à la description fournie.

3.2 Le bon ordre de la réception de la proposition est confirmée par la réponse D2A soumis par e-mail à l'adresse fournie par le client lors de l'inscription.
Ce message confirme la date du rapport et l'heure de réception des propositions de l'ordre et "Numéro de commande», à utiliser dans toute communication avec D2A. Le message resurgir toutes les données saisies par le client, qui s'engage à vérifier l'exactitude et de communiquer toute inexactitude de la manière décrite dans ce document.
Le client peut vérifier l'état de votre commande en vous rendant sur le site internet qui lui est consacrée dans la rubrique "Mon compte".

3.3 L'annulation de la commande par le Client est possible jusqu'au moment où l'on n'a pas encore été acceptée (par exemple, l'ordre est toujours «en attente»).
Le statut de la commande est bien visible dans la partie "Votre compte" désigne une ordonnance n'est pas annulée pour une raison quelconque, si la mention "en cours d'acheminement".
Si une ordonnance est en situation de «transformation» peut être retirée sans l'autorisation préalable.
Si oui, D2A gardera de 3% à 10% de ce que le client déjà versée pour couvrir les coûts administratifs et opérationnels (le montant exact sera communiqué au client avant l'annulation).
Si il est désormais impossible d'annuler la commande, le client peut alors utiliser le droit de retour, comme le paragraphe 10 ci-après.

3.4 Après réception d'une ordonnance proposée, D2A procéder à une vérification pour l'acceptation, comme art.2 précédente.
En cas de rejet du projet de décret, D2A s'engage à donner un avis rapide à la clientèle.

3.5 Tous les prix sur ce site sont destinés à des prix de détail, et incluent la TVA.
D2A réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.

3.6 L'accès simultané de plusieurs utilisateurs, les clients et la capacité simultanée de commander en ligne pourrait changer la disponibilité du produit ou son prix. Pour cette raison, si, au moment de l'ordonnance proposée devient changements nécessaires, D2A procédera à envoyer un email aux clients de communiquer toutes les modifications et/ou des modifications sur votre produit, comme une proposition nouvelle qui sera la valeur de vente.
Si le Client n'accepte pas la nouvelle proposition de vente en vertu des modifications qui ont été nécessaires, le projet d'ordonnance faite précédemment par le Client sera annulée.
Est exclu tout droit du client à des dommages-intérêts ou une compensation à cet événement.

3.7 Pour chaque commande passée sur www.arredatutto.it, D2A émettra une facture, pour sa délivrance, auront préséance sur les informations fournies par le client lors de la commande. Pas de changement dans le projet de loi sera possible après la délivrance de celle-ci .

4. - PAIEMENT

4.1 Paiement du prix des produits, des services et les frais d'expédition seront faits en espèces, par carte de virement de crédit, services de paiement en ligne, Paypal ou le financement fourni par tranche Agos SpA

4.2 Dans le cas de le paiement à la livraison, afin montant total est appliqué à une contribution additionnelle de 3% (avec un minimum de 15,00 euros) a clairement démontré lorsque le client choisit ce mode de paiement.
Est tenu de faire un paiement anticipé par virement bancaire de 50% du total et les 50% restants sera versée directement à la livraison.
Le paiement doit être reçu au courrier sur la prestation par chèque certifié (chèque de banque) payable au "D2A Servizi srl" (le trasporteur n'est pas autorisé à accepeter lesdits chèques) ou en espèces (pour les commandes inférieures à € 1000,00).
Les montants de l'avance et le solde restant dû sont clairement indiqués sur le site lors de la commande.

La méthode de paiement à la livraison est disponible uniquement en Italie.

La méthode de paiement à la livraison est disponible uniquement en Italie.

4.3 En cas d'achat de marchandises avec paiement par carte de crédit, avec l'achèvement de la transaction en ligne, la référence de la Banque autorise seulement le montant de l'engagement d'achat.
Le montant des marchandises transformées sont automatiquement débités de votre carte de crédit du client lorsque les propositions de commande.
Cartes de crédit acceptées sont tous ceux qui soutiennent le Visa, MasterCard et ATM Pago;  
En cas d'annulation de la commande (si c'est effectivement par le client ou en cas de rejet de l'achat), D2A exiger l'annulation de la transaction et la libération du montant engagé.

Le calendrier de libération pour certains types de cartes, dépendent exclusivement sur le système bancaire. L'annulation de la transaction, D2A en aucun cas être responsable de tout dommage, direct ou indirect, causé par le retard dans la libération de non-engagement de la part du système bancaire.D2A réserve le droit de demander les informations du client (ex: numéro de téléphone fixe) ou en envoyant des copies de documents prouvant la propriété du papier. En l'absence des documents requis, les réserves D2A le droit de ne pas accepter la commande.
À aucun moment lors de la commande D2A est capable de connaître des informations sur la carte de crédit acheteur, car ils sont tapés directement à la banque traitement de l'opération (avec des systèmes de sécurité très élevé), car il n'ya pas de transmission données, il est possible que ces données sont interceptées. Aucune archive contient des D2A ou maintient de telles données. En aucun cas, donc, D2A être tenu responsable de toute déloyales et frauduleuses par carte de crédit par un tiers, sur paiement des produits achetés sur www.arredatutto.it

L'ordre d'annulation par le client est possible jusqu'au moment où l'on n'a pas encore été acceptée. Le statut de la commande est bien visible dans la partie "Votre compte":une ordonnance n'est pas susceptible d'annulation si la mention "en cours d'acheminement". Si un produit est en état de «traitement» est la permission annulable. Dans ce cas, D2A gardera de 3% à 10% du montant payé par le client pour les frais administratifs et opérationnels (le montant exact sera communiqué au client avant l'annulation).
Si l'annulation de la commande n'est plus possible, le client peut alors utiliser la politique de retour, comme suit punto.10.

4.4 En cas de paiement par virement bancaire à l'avance, les produits commandés par le client sont occupés jusqu'à la réception de la preuve de paiement. Le client peut fournir une telle preuve par fax au +39 02 92878721 ou par e-mail à pagamenti@arredatutto.it
L'envoi ou la livraison de ce que le client est prononcée après l'attribution effective a/c du montant en raison D2A. Le transfert doit être commandé par le client dans les 5 jours ouvrables à compter de la date d'acceptation de, bien sûr, où l'ordre est réputé automatiquement annulée.
L'objectif de la banquedoit indiquer le numéro d'ordre donné dans l'e-mail la confirmation de commande-e.

La banque sur lesquels des transferts sont effectués:
D2A SERVIZI SRL
IBAN: IT 59 R 02 008 01 673 000 041 041 676
SWIFT: UNCRITM1CA1
Banque: UniCredit Bank
Agence: 08201 Milano, Piazza Napoli

4.5 En cas d'achat avec carte de crédit prépayée, le client insère la carte de numéros d'identification, conjointement avec la conclusion de la transaction en ligne, la référence de la Banque n'autorise que l'engagement de votre achat.
Le montant de votre achat est automatiquement débité de votre carte de crédit du client lors de la commande.
En cas d'annulation de la commande (si c'est effectivement par le client ou en cas de rejet de l'achat), D2A exiger l'annulation de la transaction et la libération du montant engagé.
Le calendrier de libération pour certains types de cartes, dépendent exclusivement du système bancaire et peut aller jusqu'à leur fin naturelle.L'annulation de la transaction, D2A en aucun cas être responsable de tout dommage, direct ou indirect, causé par le retard dans la libération de non-engagement de la part du système bancaire.
À aucun moment lors de la commande D2A est capable de connaître des informations sur votre carte de crédit de l'acheteur, car ils sont tapés directement à la banque traitement de l'opération (avec les systèmes de sécurité très élevé), car il n'ya pas de transmission données, il est possible que ces données sont interceptées. Aucune archive contient des D2A ou maintient de telles données. En aucun cas D2A peut être tenue responsable de tout déloyales et frauduleuses par carte de crédit par un tiers, sur paiement des produits achetés sur www.arredatutto.it

4.6 sur transactions en ligne par carte de crédit Le sont faites directement sur le site de la Banque, par un serveur sécurisé adoptant le système de sécurité SSL (Secure Socket Layer). Ce protocole, d'un certificat VeriSignVous permet de communiquer d'une manière visant à éviter l'interception, la modification ou falsification de l'information.
D2A n'est jamais au courant des détails de cartes de crédit utilisées par ses clients.

4.7 En cas d'achat par la méthode de paiement PayPal à la fin de la commande, le client est dirigé vers la page de connexion de PayPal.
Le montant de la commande est débité de votre compte PayPal à la commande.
En cas d'annulation de commandes, à la fois le client et en cas de rejet de D2A, le montant sera remboursé de PayPal compte client le.
L'annulation de la transaction, en aucun cas D2A Services peut être tenu responsable pour tout dommage, direct ou indirect, causé par le retard dans la libération de non-commis par PayPal.
À aucun moment lors de la commande D2A Services est en mesure de vérifier l'information financière du client.Comme il n'existe pas de données, il est possible que ces données sont interceptées. Aucune archive de D2A Services contient, ou de conserver ces données. Pour toutes les transactions effectuées avec votre compte PayPal, vous recevrez un email de confirmation de PayPal.

4.8 Par le choix du versement, le client sera transféré pour exécution de la commande sur le site de Agos SpA, où vous pouvez choisir le type de rééchelonnement. Après avoir lu les conditions de financement et de taux d'intérêt connexes sont ensuite appliqués à la clientèle des données personnelles.
L'octroi de financement et l'achèvement de l'ordre sont soumises à l'approbation préalable par Agos. L'opération est toujours en mode protégé sur le site de Agos, avec 128bit pour assurer le niveau approprié de confidentialité des informations transmises. Les données sont fournies directement et exclusivement à Agos et pour quelque raison que ce sera mis à la disposition D2A.
Avis de synthèse, de feuilles, de transparence et de contrat de fac-similé est disponible sur www.agosweb.it

5. - ADMINISTRATION

5.1 en moyenne les délais de livraison Les indiqué sur la description des produits dans les "délais moyens sont à titre indicatif, ils peuvent varier en raison de force majeure indépendante du vendeur.
La livraison standard sauf accord écrit entre les parties, aura lieu aux heures suivantes: à 13h00 et de 14h00 à 18.00 chaque jour, sauf jours fériés 9h00, du lundi au vendredi.

5.2 D2A s'engage à effectuer la livraison dans les meilleurs délais et en tout cas dans les 30 (trente) jours ouvrables à compter du jour suivant celui où l'ordre a été transmis "en cours". S'il est impossible de respecter le délai, la commande sera annulée et le client se verra rembourser tout montant payé.
Aucune responsabilité ne peut être attribuée à D2A en cas de retard dans la commande ou de livraison des marchandises commandées pour la prestation efficace de la NS. magasins pourrait être prorogée sans préavis dus à des événements extérieurs. D2A et ses fournisseurs, par conséquent, ne sont pas responsables des retards de l'arrivée prévue indiquée.

5.3 D2A informer le client par l'envoi d'un e-mail, la date à laquelle le colis a été livré au transporteur (où les marchandises sont livrées par courrier au sens de l'art. 6,1).

5.4 Lorsque la livraison est faite par courrier en vertu de l'article. 6.1, à la fin des conditions énoncées aux paragraphes 5.1 et 5.2 dans cet article, l'obligation de livrer le produit à la fin de D2A est considérée comme régulièrement remplies lors de votre commande est livrée au transporteur.
Tout retard et/ou une perturbation dans la livraison du colis doit être attribuée uniquement à la société qui gère l'expédition.
Dans de tels cas, le client s'engage à ne pas faire aucune indemnisation à l'égard de D2A.

6. - Livraison de marchandises

6.1 Le produit commandé sera livré au client par courrier ou dans les zones où ce service est actif, en direct du D2A. La livraison des marchandises ne peut avoir lieu ou le nombre, ou encore limitée à des appareils, à l'étage d'habitation du client. Pour ce deuxième type de livraison sera appliqué au coût d'expédition d'un supplément de prix, a clairement démontré dans le choix du mode de livraison. Pour les poêles et les foyers, si le transporteur l'exige, peut être nécessaire d'ajouter un supplément, qui sera préalablement communiqué au client pour acceptation.

6.2 D2A(domaines couverts par le service) afin d'offrir la nomination, le client sera alors contacté par téléphone pour obtenir la date de livraison et créneau horaire. Dans les zones desservies par service de messagerie sera plutôt avoir lieu sans rendez-vous. Le courrier vous enverrons un e-mail au client, indiquant le jour de la livraison.En l'absence du client, le courrier laissera un avis demandant à être contacté pour convenir d'un rendez-vous pour la livraison. En cas de nouvelle absence du client, tous frais prélevés par courrier seront facturés au client. Si le client n'a pas le rendre plus disponibles, les marchandises seront faits pour D2A, entraînant l'annulation de la commande et rien ne sera jamais en raison de la clientèle.
Les frais de transport seront facturés au client.

6.3 La livraison par courrier, en l'absence du client première tentative de livraison sera à moins de 3 jours ouvrables de contact téléphonique.

7- L'INSTALLATION DU PRODUIT - RETRAIT DE GROIS APPAREILS

7.1 L'installation de gros appareils électroménagers et des meubles achetés www.arredatutto.it doit être effectué que dans certains domaines limitativement énumérés sur le site, moyennant le paiement d'une taxe d'un prix doit être clairement informé lorsque la demande.

7.2 Dans les mêmes zones, pour certains types de produits peuvent être mis au service de la collecte de matériel usagé, doit être contextuelle à la livraison de nouveaux produits, dont nous allons suivre l'élimination appropriée en conformité avec la réglementation sur le transport et la protection de l'environnement.

8. - PLAINTES

8.1 Sur livraison de la marchandise, le client est tenu d'inspecter:
• le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans la facture;
• l'emballage n'est pas endommagé ou humide ou autrement modifiés.

8.2 Toute altération externe ou à l'inadéquation du nombre de colis ou de particuliers, doit être immédiatement signalé au service de messagerie qui offre, en ajoutant le mot «STOCK marchandises contrôlées" sur le document approprié et confirmé dans les 8 jours par lettre recommandée avec accusé de réception au courrier, dont l'adresse est expliqué sur le document d'accompagnement.

8.3 En casdes colis endommagé à écrire "sous réserve de révocation, car l'emballage est endommagé." Une fois signé le courrier document, le client ne s'opposera pas à un différend quant à l'apparence de ce qui a été rendu.

ATTENTION: Si vous acceptez, sans réserves TENU DE COMPARAÎTRE Les marchandises livrées Par messagerie, NE PEUT PAS ÊTRE EN AUCUN RÉCLAMATION WAY éventuelles pénuries ou endommagés pendant le transport.

Également préciser que les mots "sous réserve d'intégration cou acceptable pour le contrôle" ou similaires ne seront pas considérées par le courrier, puis ne pas accepter les revendications ou les dommages-intérêts, si l'essai doit être effectué à temps avec le courrier.

8.4 Tout vices cachés (par exemple, le vol, manquant, endommagé en transit) doit être signalé par écrit par courrier recommandé avec accusé de réception au transporteur dont l'adresse est expliqué sur le document d'accompagnement, dans les 8 jours ouvrables à compter de la livraison.

Uniquement pour les informations, Doit également être envoyé un courriel à D2A (alternativement, vous pouvez utiliser le formulaire en http://www.arredatutto.it/shop/returns.html ), ainsi que des photos des produits et des emballages, où est signalé l'incident.
En tout cas, s'engage D2A, sans responsabilité, également envoyer le même signal au transporteur.

8.5 Si la livraison se fait directement à partir de D2A, avec ses ressources et de personnel dans les domaines couverts par ce service, tous les rapports ne sera évidemment pas être envoyé à D2A lui-même (en utilisant le formulaire à http://www.arredatutto . com/shop/returns.html ). Depuis D2A aura la responsabilité des transports dans les 8 jours ouvrables à compter de la livraison.

Chaque alerte au cours de ces termes ne seront pas prises en compte.
Pour chaque déclaration, le client assume l'entière responsabilité des états.

9. - GARANTIE

9.1 Le D2A Servizi srl-par le biais de votre organisation et de la manière indiquée ci-dessous, assure le bon fonctionnement et exempts de défauts de fabrication pour les produits de marque D2A Servizi srl ou par des tiers D2A Servizi srl commercialisées au cours de la période de garantie indiquée dans le p.9.4 prochaine de ces «conditions».

9.2 En cas de dysfonctionnement ou de défaut de fabrication de la D2A Servizi srl produit, à travers son organisation qualifiée ingénieur ou le fabricant, la réparation et si cela n'est pas possible de remplacer le produit.

9.3 En cas de dysfonctionnement ou de défaut de fabrication, le consommateur pourra adresser des demandes d'assistance via le site web de se référer à la technique "Support", ou contacter le numéro du centre d'appels +39 02 42292871 (Seulement en italien et en anglais) qui permettra de vérifier et d'attribution des ' intervention, le cas échéant, par un courrier fonctionnera la collecte de produit défectueux, ou l'envoi de techniciens pour le service requis;en cas de retrait par les utilisateurs de service de messagerie payer sur les frais de livraison d'expédition seulement de retourner le produit en cas de prestation de services, les utilisateurs ne paient que les coûts des frais d'appel appliquées par le fabricant de produit;

9.4 D2A Servizi srl fournit la garantie aux termes du DL 185/99, 24/02 décret législatif et ses modifications ultérieures.

9.5 Aucune garantie pièces sujettes à l'usure, les pièces esthétiques, produits avec le joint est endommagé et/ou altéré, et les dommages causés par accident, négligence, abus, l'utilisation non autorisée de parties, d'un emballage inadéquat, ou toute autre cause non imputable à un défaut du produit D2A Servizi srl

9.6 exclus de cette garantie:

a) l'entretien périodique et la réparation ou le remplacement des pièces soumises à l'usure;

b) les consommables (composants, qui exigent vraisemblablement remplacement périodique au cours de la durée de vie utile d'un produit, par exemple, des piles sèches, ampoules, etc.)

c) des dommages ou une défaillance due à l'utilisation, du fonctionnement ou une mauvaise manipulation du produit à d'autres fins que la normale usage personnel ou domestique;

d) des dommages ou des modifications au produit résultant d'une mauvaise utilisation, y compris:

• causant des dégâts causés par les traitements ou de modifier le physique, esthétique ou superficielle du produit ou affichage à cristaux liquides;
• Une mauvaise installation ou l'utilisation du produit à des fins autres que celles prévues ou non aux instructions du fabricant sur l'installation et l'utilisation;
• mauvais entretien du produit, non conforme aux instructions du fabricant sur l'entretien
• installation ou l'utilisation du produit ne répond pas aux normes ou de sécurité dans le pays où le produit est installé ou utilisé;

e) des conditions ou des défauts dans les systèmes pour lesquels le produit est connecté ou dans lequel il est intégré.

f) la réparation ou tentative de réparation par du personnel non autorisé et un centre de service non agréé;

altérations g) ou des modifications apportées au produit sans le consentement écrit préalable de la D2A SERVICES LLC, y compris:

• les spécifications des produits mis à jour et dépassant les fonctions décrites dans les modifications manuelles ou d'un produit conforme aux normes de sécurité nationales ou locales ou dans d'autres pays que ceux pour lesquels le produit est spécifiquement conçu et construit;

h) la négligence;

i) d'un accident, d'incendie, les liquides, les produits chimiques ou autres, de l'eau, vibrations, chaleur excessive, une ventilation inadéquate, les surtensions, d'entrée de tension excessive ou incorrecte, les radiations, décharges électrostatiques, y compris la foudre, d'autres forces et l'impact externe.

l) le plasma ou les écrans LCD qui sont en série, ISO13406-2 avec les numéros suivants de pixels: blanc n ° 2 ou n ° 2 ou n ° 5 de couleur foncée sous-pixel

9.7 L'obligation de ne D2A Servizi srl en vertu de cette garantie est de réparer ou de remplacer les produits en vertu de ces termes et conditions de la garantie.D2A Servizi srl décline toute responsabilité pour toute perte ou dommages relatifs à cette garantie ou autrement, y compris la perte économique ou immatériel, le prix payé pour le produit, la perte de profits, de revenus, de données, la jouissance ou l'utilisation de tel ou toutes autres pertes associées ou de tout dommage indirect, accessoire ou indirect.

Cela vaut pour toute perte ou dommage découlant de:

1. déficience de fonctionnement ou la défaillance du produit ou des produits liés aux défauts plus tard ou de l'indisponibilité de pièces de rechange pendant le séjour à D2A Servizi srl ou autre centre de service autorisé, ce qui entraîne des temps d'arrêt, de perte de temps ou une interruption;
2. performance imparfaite du produit ou des produits connexes;
3. dommage ou perte de programmes, fichiers, logiciels et/ou de médias amovibles de stockage de données, ou des virus et d'autres causes.

Ceci s'applique aux pertes et dommages en vertu de toute théorie juridique, y compris la négligence et autre délit, une rupture de contrat, explicite ou implicite de garantie et de responsabilité stricte (même si D2A Servizi srl ou centre de service agréé ont été informés la possibilité de tels dommages).
Lorsque la législation applicable interdit ou limite ces exclusions de responsabilité, D2A Servizi srl exclut ou limite sa responsabilité au maximum permis par la loi applicable. La responsabilité de D2A Servizi srl en vertu de cette garantie ne doit pas dépasser en aucun cas le prix payé pour le produit, à condition que, lorsque le droit applicable impose des limites plus élevées de responsabilité s'applique à ces limites.

9.8 Mode de prestation de services:

* Pour tout défaut acheté, le client doit envoyer la demande d'assistance via le site web référer à la technique "Support", ou contacter le numéro du centre d'appels +39 02 42292871 (Seulement en italien et en anglais), du lundi au vendredi aux heures indiquées sur le site.

* Les opérateurs se fera par un Help Desk Niveau 1, puis si elle n'avait pas résolu le problème, l'ouverture d'une demande de RMA (autorisation de retour de marchandise), vous communiquant le numéro de dossier attribué et des instructions pour «l'accomplissement du service sous garantie.

* Vous aurez besoin de communiquer le numéro de série du produit et les détails du document d'achat afin d'identifier le produit et vérifier la garantie.

* Pour éviter de payer les frais d'expédition et de la vérification technique, l'utilisateur est tenu de s'assurer de la défectuosité et de faire rapport de tout autre dommage esthétique du produit, sinon la machine est cassé ou endommagé par accident, il y aurait les coûts encourus.

10. - Droit de rétractation

10.1 Le client, conformément à l'art. 64, D. LGS. Aucun 206/05, a le droit de résilier le contrat d'achat pour une raison quelconque, sans pénalité et sans préjudice, comme indiqué dans la section 3.
Le droit de rétractation est expéditeur par des personnes physiques (le bien de consommation finale, c.-à-un client qui achète des biens à des fins non liées à ses activités professionnelles).

10.2 Le droit de rétractation peut être exercé par le client dans les 10 (dix) joursouvrables suivant la réception du produit par le client (14 jours pour les achats pour une livraison en Allemagne), en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception de l'avance par e-mail à info@arredatutto.it (alternativement, vous pouvez utiliser le formulaire en http://www.arredatutto.it/shop/returns.html ) ou par fax +39 02 92878721, où vous devez aussi donner à la banque nécessaires au remboursement des sommes versées. Reçu e-mail, D2A va envoyer un e-mail au client en précisant le mode de l'enlèvement des marchandises.

10.3 Le droit de rétractation est soumis à l'obligation conditions suivantes:
• La loi s'applique au produit acheté dans son intégralité, il n'est pas possible d'exercer uniquement sur le retrait du produit (accessoires, par exemple, de logiciels, accessoires, etc ...);
• Les marchandises achetées doivent être retournés dans leur emballage d'origine intact et complet dans toutes ses parties y compris l'emballage et toute la documentation et les équipements auxiliaires: manuels, câbles, etc ...);pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons, si possible, d'entrer dans une seconde boîte;
• les biens soumis à droit de rétractation doit être retourné dans son état normal, comme cela a été conservée et peut-être utilisé avec l'utilisation d'une diligence raisonnable: ils ne sont pas acceptés alors utilisé des produits qui indiquent des signes de dommages ou de la saleté et que, par conséquent n'est plus considéré comme rompu;
• frais de port pour le retour de l'actif sont facturés au client;
• l'expédition, jusqu'à ce que le certificat de réception dans notre entrepôt est sous l'entière responsabilité du client;
• si les marchandises sont endommagées pendant le transport, D2A informera le client (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises dans leurs magasins), pour lui permettre de déposer une plainte contre le transporteur en temps opportun de son choix et obtenir le remboursement valeur de l'actif (si assuré);Dans ce cas, le produit sera mis à la disposition des clients pour son retour, tandis que l'annulation de la demande de retrait;
• D2A pas répondre en aucune façon des dommages ou de vol/perte des marchandises retournées par les envois non assurés.

10,4 Sans préjudice de toute les coûts de réparation des dommages évalués à l'emballage d'origine (qui, pour certains produits peuvent atteindre jusqu'à 30% de la valeur du produit, que ce sera vendu comme "reconditionnés"), D2A remboursera au client le montant déjà (les frais de livraison moins) aussi rapidement que possible et dans les 30 jours suivant la réception de l'avis d'annulation après la réception des marchandises couvertes par le retrait à travers la procédure de transfert du montant facturé à la carte de crédit ou par Virement Bancaire. Dans ce dernier cas, par le client sans délai à la banque sur laquelle le remboursement (IBAN Code de la facture).

10.5 Le droit de rétractation en totalité, par manque de condition essentiellel'intégrité de l'actif (l'emballage et/ou de son contenu), où trouve D2A:
• le manque d'extérieur et/ou l'intérieur d'origine;
• l'absence d'éléments faisant partie intégrante du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces, ...) ou un défaut du produit lui-même;
• des dommages au produit;
• un état de saleté en raison de son utilisation du produit, ce qui a compromis son intégrité. Les coûts et les risques de transport pour le retour sont à la charge du client. Le retour des produits qui sont endommagés, détériorés ou ne les accessoires et l'équipement d'origine ne seront pas acceptées par D2A et seront retournées à l'expéditeur avec une augmentation des coûts de transport.
Dans le cas de la révocation du droit de rétractation, D2A mettra le ou les produits au client pour leur retrait.

11. - AVIS

Toute communication ou de litige, sauf disposition contraire, doivent être faites par e-mail ou par lettre recommandée avec accusé de réception ou en cas d'urgence, par télégramme ou par télécopieur à l'adresse des parties, ou pour communiquer avec ceux qui peuvent être ultérieurement indiqué.

12. -VIE PRIVÉE

12.1 Les informations personnelles requises lors de la passation de la commande sont collectées et traitées par D2A sur les médias en vue de satisfaire aux obligations découlant du contrat conclu avec le client. Les données, ou certains d'entre eux, pour l'application spécifiée précédemment peuvent être communiqués à:

1) des tierces parties qui exécutent des fonctions liées à la prestation de service, tels que, mais sans s'y limiter, le système de gestion, d'assistance et des conseils sur les comptables, administratifs, juridiques, fiscaux et financiers

2) ceux dont le droit d'accéder aux données est reconnu par la loi ou par ordre des autorités.

Services D2A Ltd peut également divulguer des renseignements à des tiers qui en font la demande à des fins publicitaires et/ou de co-marketing.

Une liste de ces sujets est également disponible à Services Ltd D2A

12.2 Le client, à tout moment, a le droit de retirer son consentement au traitement des données à caractère personnel par voie de notification écrite adressée au siège social des Services Ltd D2A

12.3 Le client, qui prétend avoir reçu l'information en vertu de l'article. 13 et appartenant à des mêmes droits en vertu de l'article. 7 D. LGS. Aucun 196/2003, a le droit d'accéder à leurs données de la manière qui y sont précisées. communications marketing sera envoyé uniquement avec le consentement explicite de l'autorisation du client délivrées conjointement avec le traitement et l'envoi du formulaire d'inscription en ligne.

De plus amples informations sur le traitement des données sont visibles à l'adresse: www.arredatutto.it/shop/privacy.html

13. - LOI APPLICABLE ET COMPÉTENCE

13.1 Le présent contrat de vente entre le Client et Services D2A Ltd est réglementé par la loi italienne.

13.2Tout litige découlant de l'interprétation ou l'exécution du présent contrat sera soumise à la connaissance exclusive du Forum de Milan.

Dispositions.
Les dispositions légales invoquées dans les présentes conditions générales sont également disponibles sur Internet aux adresses suivantes:

Code de la consommation (décret législatif n °. N ° 206/2005), section II contrats à distance (art. 50-67)
http://www.parlamento.it/leggi/deleghe/05206dl.htm

Règlement sur le commerce électronique (décret législatif n °. N ° 70/2003).
http://www.parlamento.it/leggi/deleghe/03070dl.htm

Politique de confidentialité
http://www.garanteprivacy.it/garante/doc.jsp?ID=722132